Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang m2m untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang m2m dengan jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Privasi Data TerlindungTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna MalaysiaSokongan Polisi 24/7

Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan m2m – Skop dan Had

m2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform m2m tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dan

1
terenkripsi. Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan polisi privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami menangani semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai polisi, privasi atau terma akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua e-mel dibalas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan yang memahami polisi platform m2m dan hak pengguna Malaysia.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan m2m mengandungi semua dokumen polisi dalam Bahasa Melayu. Akses terus dari menu akaun anda untuk membaca versi terkini setiap terma.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara m2m Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi maklumat peribadi anda dan sejarah transaksi. Semua data disimpan di pelayan selamat mengikut piawaian industri semasa.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar Kuki

m2m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menghendaki pengesahan dua faktor untuk semua log masuk baharu dan pengeluaran wang. Aktiviti luar biasa pada akaun anda akan mencetuskan semakan keselamatan automatik segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel rasmi kami selepas penutupan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Untuk mengubah suai maklumat peribadi anda seperti alamat e-mel atau nombor telefon, log masuk ke tetapan profil atau hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di m2m. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengesahkan sejarah akaun anda. Kami tidak berkongsi data ini kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon pemadaman data lebih awal melalui e-mel dan kami akan menguruskan permintaan tersebut.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke bahagian tetapan profil akaun anda untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai.

Jika kami mengubah terma perkhidmatan, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Versi penuh polisi privasi kami dalam Bahasa Melayu boleh didapati di Pusat Bantuan m2m, yang boleh diakses terus dari menu akaun anda. Semua dokumen dikemas kini secara berkala mengikut perubahan undang-undang semasa.

Polisi Undang-Undang m2m untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Cara m2m Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada m2m?

02 Bagaimana m2m menggunakan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun m2m?

04 Adakah m2m berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma m2m?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh polisi privasi m2m dalam Bahasa Melayu?

Halaman Berkaitan