Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun m2m Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform m2m di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

m2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses m2m di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan kami pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada perundangan yang berkenaan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dikomunikasikan

1
melalui laman web rasmi kami di m2m.lat. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di m2m.lat pada bila-bila masa. Kami memproses pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda dengan segera sepanjang masa operasi kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci mengenai Terma dan Syarat atau pertikaian akaun melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu perniagaan untuk semua isu bertulis.

Telegram Untuk pertanyaan cepat berkaitan terma pembayaran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, saluran Telegram kami menyediakan jawapan yang lebih pantas daripada e-mel bagi isu yang tidak memerlukan dokumentasi.

AKAUN DAN DATA ANDA

Bagaimana m2m Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan data akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data, dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua maklumat log masuk dan transaksi anda. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan m2m tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi keperluan operasi atau kehendak undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

m2m menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami secara langsung. Baki wang yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah yang anda gunakan sebelum penamatan, tertakluk kepada semakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat m2m

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat ini supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform m2m.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di m2m.lat atau apabila perubahan disiarkan di laman kami. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru terma.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sekiranya tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma. Hubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh kemaskini berkuat kuasa dan kami akan membantu memproses penutupan akaun anda dengan teratur.

Ya, terma kami meliputi semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan m2m dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

m2m berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma tanpa notis awal. Baki wang yang sah dalam akaun akan dinilai kes demi kes dan diproses mengikut dasar pengeluaran kami yang sedang berkuat kuasa.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di m2m.lat/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa kerana kami boleh mengemas kini terma tanpa notis berasingan kepada setiap akaun.

Sebarang pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai dalam 30 hari, perkara tersebut akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan.

Terma dan Syarat Akaun m2m Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana m2m Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat m2m

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Di mana saya boleh semak versi terkini Terma dan Syarat ini?

07 Bagaimana pertikaian berkaitan akaun diselesaikan?

Halaman Berkaitan